Enregistrements de votre produit Ungaro

Merci d’avoir choisi Ungaro. Nous espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction. Ungaro S.r.l garantie que le produit acheté est en bonnes conditions et n’existent pas les défauts de fabrication.
Afin de pouvoir assurer le suivi individualisé et la traçabilité due aux générateurs de chaleur Ungaro S.r.l vous demande d’enregistrer la garantie de votre produit en remplissant et en envoyant le formulaire ci-dessous.

  • Rapport de mise en service rempli;
  • La copie de la Déclaration de conformité de l’installation;
  • La photocopie du reçu ou de la facture d’achat;

La date d’achat doit être validée par possession d’un document fiscal donné par le revendeur. Les composants qui seront reconnus défauts par le fabricant, seront remplacés gratuitement par des professionnels qualifiés et agréés.
  • Soient respectés toutes les conditions décrites dans le manuel l’utilisation du produit;
  • Que l’appareil soit installé par un technicien qualifié et le coupon de garantie soit rempli par le même;
  • Que le client ait la Déclaration de conformité de l’installation hydraulique et électrique;
  • Que l’appareil soit utilisé comme il est prescrit par le manuel d’emploi et d’entretien;
  • Que l’appareil soit entretenu chaque année par un technicien agréé;
  • Que le conduit de fumées soit installé comme prescrit par le manuel d’emploi ou selon le règlement;
  • Que soit utilisé du pellet de bois certifié comme prescrit par le manuel d’emploi;
  • Que l’utilisateur conserve le document attestant la garantie, rempli et accompagné, par le reçu de l’achat. Ce document doit être montré au personnel du centre d’Assistance Technique Ungaro en cas d’intervention.
les conditions météorologiques, chimiques, électrochimiques, l’incendie, le surcharge mécanique, chimique ou thermique, le surtension électrique, le négligence ou l’incompétence, le non respect de la législation et des normes en vigueurs, des défauts de l’installation électrique, le manque d’entretien, la manumission du produit, l’inefficacité des cheminées. En cas de surchauffe, c’est à dire la combustion des matériaux non conformes, la garantie s’annule.
Sont exclus de la garantie les pièces soumises à l’usure normale. 
Cette catégorie inclus les joints, le brasier, le revêtement du foyer, la vitre en vitrocéramique, les détails vernis, revêtements externes et la résistance d’allumage. Tous les coûts (réparations, le transport, etc.) que soutient le constructeur, pour un utilise abusif des droits de la garante de part de l’acheteur, seront facturés à l’utilisateur.
Tous les dommages causés par le transport ne sont pas reconnus par le fabricant. Vous devez constater les défauts en ouvrant le colis devant le transporteur, en avisant le revendeur de tout dommage. Cette garantie est valable seulement pour l’acheteur et ne peut pas être transférée à autres. En cas de substitution des éléments la garantie ne est pas prolongée. Les frais générés par une mauvaise installation ou un mauvais entretien du poêle, par de la saleté accumulée, ou le manque de nettoyage ou par un mauvais nettoyage, ne sont pas couverts par la garantie. Le fabricant décline toute responsabilité en cas de dégâts directs ou indirects causés à des personnes ou à des biens par des défauts du produit ou à la suite d’un arrêt forcé de son utilisation. Le produit doit être installé de façon professionnelle et selon le règle de l’art en conformité avec les lois et règlements en vigueur (L.n. 37/08 ex.46/90; décret présidentiel N412/93; UNI-CIG; prescriptions VV.FF; etc). L’eau d’alimentation de la chaudière doit avoir les caractéristiques physiques et chimiques tels que de n’incruste pas les parties avec lesquelles elle entre en contact. Le traitement de l’eau pour l’a- limentation des chaudières est nécessaire et obligatoire lorsque:
  • L’eau d’alimentation a une dureté supérieure à 25 degrés français;
  • Le système hydraulique a une grande extension et il est soumise à des fréquentes et importantes entrées d’eau d’appoint, ou il est si souvent, partiellement ou complètement, vidée pour des raisons entretien;
  • L’eau est sujet à déterminer la formation d’algues ou de boue.
  • Les systèmes électriques sont sans mise à la terre ou sans déclaration de conformité;
  • Le système hydraulique n’a pas une déclaration de conformité;
  • Pour corrosion de toutes sortes et nature, y compris l’oxydation (rouille), en raison de permanence du produit dans endroits non protégés;
  • Ils sont les dommages causés par la corrosion ou par les dépôts typiques des installations de chauffage;
  • Ils sont les dommages causés par les agents atmosphériques, tels que surtension électrique, décharges électriques, courants de fuite;
  • Ils sont les dégâts provoqués par l’utilisation des pièces détachées non originales ou des manipulations par un personnel technique non autorisées par Ungaro S.r.l;
  • Ils étaient des négligences d’entretien ou d’utilisation.
Passées les termes de la garantie, en cas d’intervention de l’assistance technique, les frais de main d’oeuvre et de voyage du personnel seront à la charge de l’appelant. Cette est la seule garantie valable et personne ne est pas autorisé à en émettre d’autres au nom de Ungaro S.r.l. La Ungaro S.r.l. décline toute responsabilité en cas de dégâts à des personnes, animaux ou biens provoques par la non observation des instructions contenues dans ce manuel ou pour non-conformité de les règlements concernant l’installation et l’entretien du poêle/chaudière.

Reçu ou facture d’achat
Conformité de l’installation
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