Coupure d’électricité en phase de travail

Vérifier:

• Assurez-vous que le cordon d’alimentation du poêle est bien branché. Contrôler les fusibles situés sur l’interrupteur.

Comment debloquer:

• Appuyer quelques seconds sur la touche d’allumage pour réinitialiser l’alarme sur l’écran. Attendre 10 min avant redémarrer le poêle. Vider le brasero et procéder au nouvel allumage. Si l’erreur persiste, contacter le Centre d’assistance Technique.

Sonde fumées en panne ou déconnectée de la carte

Comment debloquer:

• Contacter le Centre d’assistance Technique

Le poêle s’arrête pour des raisons de sécurité, la temperature des fumées a atteint le niveau limite

Vérifier:

• Contrôler le nettoyage du poêle, en particulier, de l’éspace où est situé l’extracteur de fumée.

Comment debloquer:

• Augmenter la puissance du ventilateur d’air; 
• Vider le tiroir à cendres, l’espace d’inspection. Vérifier qu’il n’y ait pas de rétrécissement dans le conduit de fumées et l’entrée d’air; 

• Si l’alarme persiste, contacter le Centre d’assistance Technique.

Dysfonctionnement de l’extracteur de fumées

Vérifier:

• Contrôler le nettoyage du poêle, en particulier, de l’éspace où est situé l’extracteur de fumée.

Comment debloquer:

• Appuyer quelques seconds sur la touche d’allumage pour réinitialiser l’alarme sur l’écran. Attendre 10 min avant redémarrer le poêle. Vider le brasero et procéder au nouvel allumage. Si l’erreur persiste, contacter le Centre d’assistance Technique.

Le poêle n’a pas démarré et ne s’est donc pas allumé. Avant de continuer, nettoyer soigneusement le brasero

Vérifier:

• Les granulés de bois doivent être conformes à la catégorie A1 selon les règlements de ISO 17225-2. Vérifier que le combustible n’a pas accumulé d’humidité pendant le stockage; 

• Contrôler que le brasero soit propre, intact et bien positionné avant de l’allumer.

Comment debloquer:

• Vider le tiroir à cendres, l’espace d’inspection. Vérifier qu’il n’y ait pas de rétrécissement dans le conduit de fumées et l’entrée d’air; 

• Si l’alarme persiste, contacter le Centre d’assistance Technique.

• Vérifier la présence de pellet dans le réservoir.

Comment debloquer:

• Vider le tiroir à cendres, l’espace d’inspection. Vérifier qu’il n’y ait pas de rétrécissement dans le conduit de fumées et l’entrée d’air; 
• Si l’alarme persiste, contacter le Centre d’assistance Technique.

• À poêle froid vérifier l’état du réservoir de granulé;
• Vérifiez le flux d’air frais à l’intérieur du compartiment d’installation.

• Avec un tournevis dévisser le bouchon du thermostat à l’arrière du poêle près du câble d’alimentation. Débloquer le thermostat de sécurité en appuyant sur 
le klixon de réarmement et remettre le bouchon. Le klixon doit faire un clic, sinon il faut remplacer le thermostat. 
• Rallumer l’appareil. Si le problème persiste, contacter le centre d’assistance technique.

• Si le cendrier et l’espace d’inspection soient bien fermées;
• Contrôler le nettoyage du poêle;
• Vérifier que le conduit de fumée soit connecté correctement et parfaitement propre;
• Vérifier que la prise d’air est parfaitement propre et libre;
• Vérifier que la porte de la chambre de combustion soit fermée;
• Vérifier le vitesse de rotation del’extracteur de fumée, s’il est remarquablement bas, contacter le centre d’assistance technique.

• Vider le tiroir à cendres, l’espace d’inspection. Vérifier qu’il n’y ait pas de rétrécissement dans le conduit de fumées et l’entrée d’air;
•  Si l’alarme persiste, contacter le Centre d’assistance Technique.